Điều Khoản Dịch Vụ

Chính sách bảo mật

1. Giới Thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với SoftStore.vn.

Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi, điều đó có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Khi tiếp tục sử dụng website, quý khách đồng ý với những thay đổi đó.

2. Hướng Dẫn Sử Dụng Website

  • Quý khách phải đủ 18 tuổi hoặc sử dụng dưới sự giám sát của người giám hộ hợp pháp.
  • Cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản.
  • Nghiêm cấm sử dụng website với mục đích thương mại hoặc mạo danh bên thứ ba.
  • Website có quyền hủy tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

3. Ý Kiến Của Khách Hàng

  • Mọi nội dung và ý kiến trên website đều thuộc quyền quản lý của chúng tôi.
  • Nếu phát hiện thông tin giả mạo, chúng tôi có quyền khóa tài khoản ngay lập tức.

4. Chấp Nhận Đơn Hàng Và Giá Cả

  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng vì lý do khách quan.
  • Đơn hàng không nhằm mục đích tiêu dùng cá nhân có thể bị từ chối.
  • Nếu có sai sót về giá cả, chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc hủy đơn hàng.

5. Giải Quyết Lỗi Nhập Sai Thông Tin

  • Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác.
  • Nếu lỗi do hệ thống, chúng tôi sẽ đền bù bằng mã giảm giá tùy từng trường hợp.

6. Quyền Pháp Lý

  • Điều khoản được điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam.
  • Mọi tranh chấp sẽ do tòa án Việt Nam giải quyết.

7. Quy Định Về Bảo Mật

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng.
  • Mọi giao dịch đều được mã hóa để đảm bảo an toàn.
  • Nghiêm cấm can thiệp vào hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Thanh Toán An Toàn Và Tiện Lợi

Khách hàng có thể thanh toán qua:

  • Chuyển khoản ngân hàng (MB Bank, Momo)
  • Nhận hàng qua email sau khi thanh toán

9. Đảm Bảo An Toàn Giao Dịch

  • Chúng tôi sử dụng biện pháp bảo vệ nội dung và giao dịch.
  • Hạn chế tối đa rủi ro khi giao dịch trên website.

10. Ngừng Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền ngừng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng:

  • Cung cấp thông tin sai lệch.
  • Có hành vi gian lận, trục lợi từ hệ thống.
  • Sử dụng ngôn từ không phù hợp hoặc gây rối.
  • Spam nội dung không liên quan.

Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ thực hiện:

  1. Hủy đơn hàng và hoàn tiền vào tài khoản gốc.
  2. Yêu cầu thông tin để hoàn tiền về tài khoản ngân hàng chính chủ.
  3. Gửi email xác nhận hoàn tiền kèm lý do cụ thể.

Những Thông Tin Quan Trọng

  • Đổi mã hàng mới nếu sản phẩm lỗi.
  • Hoàn tiền nếu sản phẩm lỗi không thể khắc phục và không có sản phẩm thay thế.

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ bất kỳ ai nếu thấy cần thiết. Quyết định của SoftStore.vn là quyết định cuối cùng.